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Serviceberater-in (m/w/d)

Vollzeit / Teilzeit

Wo?

Auto Freydank GmbH & Co. KG
Sandberg 30
04178 Leipzig Rückmarsdorf

Im Jahr 1978 als Reifenservice-Betrieb gestartet, heute ein vielseitiges Unternehmen mit Profil: Auto Freydank steht für die Fahrzeugmarken Mazda und Hyundai und bietet mit Point S und den Fachwerkstätten für Karosseriebau und Lackiererei alle Leistungen rund ums Auto.

So vielfältig wie unsere Fahrzeugmodelle sind auch unsere Aufgaben als Serviceberater: Jeder Kunde mit einem Problem stellt eine neue Herausforderung dar in einem Alltag, in dem kein Tag so ist wie der andere. Steigen Sie ein und gestalten Sie die Zukunft unseres Unternehmens mit Power, Kreativität und Know-how mit!

Aufgaben:

Bearbeitung von Kundenanfragen
Terminvergabe
Auftragseröffnung (Schlüssel – Unterlagen)
Fehlerfeststellung, Direktannahme, ggf. Probefahrt
Prüfung der Erfüllbarkeit der Kundenwünsche
Prüfung der Ersatzteilverfügbarkeit und ggf. Auslösung der Bestellung - Reparaturtermin
Terminabsprache mit Kooperationspartnern
Entgegennahme und Prüfung vom Kunden beigestellter Produkte
Weitergabe des Werkstattauftrages an Monteur
Terminüberwachung – Auftragserweiterung ggf. Rücksprache mit Kunden, Notiz auf Werkstattauftrag
Dokumentenkontrolle und Übergabe an Rechnungslegung
Fahrzeug und Rechnungsübergabe an Kunden
Erstellung von Kostenvoranschlägen
Bearbeitung von Rückrufaktionen und Garantieanträgen
Einhaltung/Durchsetzung von betrieblichen Weisungen

Profil:

abgeschlossene Ausbildung als Mechaniker, Kfz.-Mechaniker oder Serviceberater
kundenorientierte Arbeitsweise und sehr guter Umgang im Gespräch mit Kunden
sehr gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
Sie arbeiten gern im Team und sind flexibel
Sie stehen für Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität
idealerweise Berufserfahrung in der Automobilbranche
gern auch Quereinsteiger
gute PC-Kenntnisse
Führerschein Klasse B

Unser Unternehmen beschäftigt über 100 Mitarbeiter/innen in technischen und kaufmännischen Bereichen. Es erwartet Sie neben motivierten Kollegen ein abwechslungsreiches Tätigkeitsspektrum. Zudem bieten wir ein unbefristetes Anstellungsverhältnis, denn wir wollen gemeinsam mit Ihnen weiter wachsen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - bevorzugt per E-Mail an jobs@auto-freydank.de

Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Wagner.

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